航空地勤培训学校实训香港承接航空地勤实训室
价格面议2023-12-16 06:10:07
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使用时间 | 5年以上 | 尺寸 | 定制均可 |
联系人 | 施莉莉 | 配置 | 根据场地情况 |
颜色 | 均可 |
航空地勤培训学校实训香港承接航空地勤实训室
行李查询:
当旅客的行李发生不正常运输(晚到、迟运、破损、内物丢失等)时,航空公司和机场的查询柜台将负责为旅客进行行李查询,并在核对您的行李牌无误的前提下,向旅客交付托运的行李。
贵宾接待/VIP/要客:
VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员;一般大的航空公司均开设了贵宾室为自己的会员提供VIP服务,比如国航贵宾室、东航贵宾室、机场贵宾室等等
票务:
机场票务员负责接听热线国内、国际机票预订电话,保持电话畅通;熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理预订业务,保证服务的及时和准确性;对客户的咨询问题给予准确、专业的解答;及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
准备客户发票并接受付款。收集并发行必要的文件,例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。与客户协商,以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。检查乘客文件,以确定目的地并分配登机牌。
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